1. 取得する情報

氏名・住所・連絡先などの基本情報、介護度・健康状態・ケア記録等の要配慮情報、契約・請求情報、面談やお問い合わせの履歴、採用関連情報、当社サイトの閲覧に伴う技術的情報を、必要な範囲で適正に取得します。

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2. 利用目的

入居・訪問・居宅介護支援等の各サービスの提供と、その質の維持・向上のために利用します。具体的には、ケアプランの作成・評価、記録と運営管理、医療機関や関係事業者との連携、緊急時の連絡、契約・保険請求、監査対応、事故防止・感染症対策、お問い合わせ対応、採用・人事労務管理等が含まれます。

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3. 要配慮情報の取り扱い

健康・介護等の要配慮情報は、法令に基づく場合、生命・身体の保護が必要な場合、またはご本人の同意がある場合に限り、目的達成に必要な範囲で慎重に取り扱います。

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4. 共同利用

切れ目のないサービス提供と適正な運営管理のため、当社本部と各運営施設で必要な項目を共同利用することがあります。管理責任者は株式会社　アシスト代表取締役（戸島和行）です。共同利用にあたっては、目的と管理体制を明確にし安全管理措置を講じます。

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5. 第三者提供

法令に基づく場合、人命・財産保護のため同意取得が困難な場合、または機密保持契約を締結した業務委託先に必要最小限の範囲で預ける場合を除き、第三者に提供しません。委託先の選定・契約・監督を通じ、適正管理を徹底します。

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6. 安全管理

組織・人・物理・技術の各側面から安全管理体制を整備します。社内規程と責任体制の明確化、職員教育・権限管理、紙媒体の施錠保管と適正廃棄、電子情報のアクセス制御・認証・暗号化・ログ監視・マルウェア対策・バックアップ等を実施し、定期的に点検・改善します。

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7. クッキー等の利用

当社サイトでは利便性向上や閲覧状況の把握のためクッキー等を使用する場合があります。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が制限されることがあります。アクセス解析を行う場合は、取得情報・目的・無効化方法をサイト上で明示します。

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8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

保有個人データについて、利用者様およびご家族（代理人を含む）は、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。所定の申請書に本人確認書類を添えて、下記窓口へ郵送または持参ください。法令によりご希望に沿えない場合は、その理由をお伝えします。手続の詳細や手数料の要否は事前にご案内します。

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9. 継続的改善と公表

法令・ガイドラインや運用状況を踏まえ、本方針と体制を継続的に見直します。重要な変更は、当社サイト等で分かりやすくお知らせします。